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Con la llegada del bolívar fuerte el 1° de enero de 2008, el promedio de llamadas diarias subió de 1.300 a 6.404 contactos telefónicos, al registrarse en los primeros siete días 44.829 consultas, según informó el Banco Central de Venezuela (BCV) a través de una nota de prensa.

Desde la activación del centro de atención telefónica 0-800 BOLÍVAR (0-800 265.48.27) hace tres meses, 1° de octubre de 2007, se han atendido 195.829 consultas al público sobre la reconversión monetaria.

Las consultas son totalmente gratuitas. Las respuestas se ofrecen en forma didáctica y sencilla para que la población pueda asumir el cambio de escala con confianza y seguridad. Entre el 1° y el 7 de enero de 2008 se han recibido 44.829 llamadas.

El mayor interés de los usuarios se ha centrado en el tema de los cheques y los depósitos bancarios. En ese sentido, el personal capacitado por el instituto emisor ha reiterado a la ciudadanía que los cheques y chequeras no sufrirán ningún cambio de formato durante la reconversión monetaria.

De igual modo, se le ha explicado a la comunidad que no es obligatorio colocar el adjetivo fuerte en los cheques. No obstante, el BCV reitera que no será causal de devolución del cheque la utilización de la expresión “bolívares fuertes” en la denominación en letras o el símbolo “Bs.F” en la denominación en números.

El BCV recuerda a la ciudadanía que debe tener especial cuidado de reexpresar las cantidades conforme a la nueva escala monetaria, cuando se vaya a girar un cheque con fecha de enero de 2008, puesto que lo que eran millones en el anterior cono monetario ahora son miles.

Los montos de los cheques pendientes por cobrar a partir del 1° de enero de 2008, pero que fueron emitidos antes de esa fecha, se entenderán automáticamente reexpresados en bolívares fuertes; por ello, los montos deben ser divididos entre mil (1.000) y redondeados al céntimo más cercano.

Con respecto a las planillas de depósitos bancarios, el BCV recalcó que al efectuar una operación de este tipo, se deberá utilizar una planilla para expresar cheques y efectivo en bolívares fuertes y otra planilla para cheques emitidos antes del 31 de diciembre de 2007 y efectivo del cono monetario anterior. En este último caso, el cliente indicará la cifra tal como se presenta y el cajero realizará la reexpresión correspondiente a bolívares fuertes.

El centro de atención de llamadas de la reconversión monetaria forma parte de una de las estrategias aplicadas por el BCV, en el marco de la campaña divulgativa integral que se viene desarrollando desde comienzos del año pasado, para orientar a la colectividad sobre el bolívar fuerte y facilitar que el cambio sea asumido con plena confianza y tranquilidad.

Por otro lado, el BCV informó que colocó en el portal de la reconversión monetaria (www.reconversion.bcv.org.ve) un simulador de transacciones especialmente diseñado para niñas y niños, de manera de familiarizar a este importante segmento de la población venezolana con las monedas y billetes que comenzaron a circular el pasado 1º de enero de 2008.

Este recurso contiene, entre los novedosos elementos explicativos, una narración didáctica de los aspectos básicos de la reconversión monetaria, diseñada para ser escuchada y leída, e incorpora cuatro juegos para el aprendizaje sencillo y ameno de diversas transacciones con monedas y billetes.

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Tags: Bcv,, reconversion, monetaria,, bolivar, fuerte,, llamadas

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